施設もサービスも温泉も素晴らしい。部屋の居心地もよく、部屋の露天風呂も最高。申し分ない旅行になると思っていましたが、食事で大変残念でした。苦手な食材があり、すぐに伝えましたが、除くだけしかしてくれず。1人一泊5万クラスの宿の対応とは思えません。食事の種類も色々選べたのだから食材だって代わりはいくらでもあるはずなのに。確かに好き嫌いは申し訳ないのですが苦手なものは苦手。私はどこへ行っても苦手食材は伝えます。むしろ、苦手な食材はないか、聞いてくれる所さえあります。顔は見えなくてもそこにシェフさんのサービスやおもてなしを感じるもの。ここでは、苦手なら食べなくて結構です、と言われたようで、本当にガッカリしました。お客の思いなんて考えないし、どうでもいいのだなと感じました。