凄く楽しみにしていた誕生日旅行でしたがまず1番近い駅へ送迎に向かうのでお待ちくださいと20分弱待たされました。車で2分ほどの所なのに遅すぎだなと思いました。そのあと部屋へ案内され暫くすると見た事ない巨大な蜘蛛が部屋の中に。客室露天風呂には大量の蟻とアブ。自然だから虫に関しては仕方ないと思い部屋も変えますとの事だったのですがフロントで20分ほど待たされ先程よりクオリティが下がった客室露天風呂…お盆だったのでそれも仕方の無い事ですがベッドシーツが生乾きの匂い。夜ご飯も苦手な食材を聞いてくれたのにも関わらず全然入っていた。だとしたら聞かなくていいです。更に1時間たってもまだ3品目で鯛とお出汁の取り皿のお椀が他の宿泊者の使用済みお椀が出てきて食べカスや汁が残っていた。それが1番の不快でした。更に水のグラスも生乾きの匂い。虫の後から切り替えて楽しもうと思ったのに他にも細かい事沢山ありましたがもう呆れて怒りも無いです。最後もお詫びの一言も無くしっかりお会計。夜ご飯の時のスタッフは上に報連相してないんでしょうね。こちらも飲食店経営をしてますが高級宿なのであればもっとおもてなしの教育や配慮を授業員にされた方がいいと思います。ここは名前はかなり有名なだけにとても期待していたのに残念でした。普段このような口コミは無縁なのですが今回はすみませんが記載させて頂きます。