チェックイン時に違う部屋に通され、予約した部屋ではないことを伝えるもこの部屋で予約されているとの一点張り。予約した所に問い合わせてくださいと。楽天に問い合わせ直接ホテルとやり取りをしてもらい、やっと本来の部屋に案内されたのはチェックインから1時間以上経過した後だった。その間どこにも出かけられず、しかもホテル側の勘違いだったことが判明。こちらが訴えた時にホテル側がもっとしっかり確認してくれていたらすぐに間違いに気づけたのではないかと思う。 浴室にはすでに髪の毛が数本落ちていたし、部屋着もフロント横に乱雑に積まれているだけで衛生面も不安。 スタッフの対応が悪すぎる。2度目は無いホテル。