五反田駅から近く、1階にはコンビニが併設されており大変便利。16時ごろにチェックインしましたがフロントには3，4人のスタッフがテキパキと対応しており、待たされることはありませんでした。22時くらいに大浴場に行きましたが、大混雑。脱衣ロッカーの空もなくしばらく待ちました。露天風呂が最高に気持ちよく、旅行の疲れも取れました。翌朝、朝食会場に行くとレストラン対応の方に朝食券の提示を求められましたが、フロントにで渡されておらず、その旨を伝えると代金を払うように言われました。朝食付きプランを予約していたので伝えると、フロントに確認しますと言われました。そのままいつまで待ってもなんの対応もなく、主人は怒ってしまったため朝食を食べずにチェックアウトしました。とても素敵な部屋で雰囲気も良く、フロントの対応も素晴らしかったので、とても残念な気持ちになりました。