7月20日に宿泊しましたがWi-Fiが使用できませんでした。 前日から設備障害が発生していたようですが宿からは何の連絡もなく、チェックイン時にレセプションの張り紙を見てこちらから質問したら使えないとのことでした。 Wi-Fiが使える事を前提に予約していたので、使えない事が事前にわかっていたら宿泊しなかったと思います。 近隣に系列の宿も数軒あるので、空いてる宿への振替提案等があっても良かったのではないでしょうか。 気に入って何度も利用していた宿ですが、トラブル発生時の対応がやはりホテルとは違うなぁと非常に残念に思いました。