少し騙された気分です。 喫煙可の部屋を選んでしまった自分も悪いのですが、部屋がタバコ臭く居心地が悪かったです。(フロントに頼んだところ脱臭作業と空気清浄機交換をしてもらえたのは良かったのですが、あまり効果なく…) コンセプト的に、全室禁煙にした方が良いのではないかと思いました。また、宿泊したフロアは全体的に、染みついたタバコ臭がしました。 そもそも、共用部分やグレードの高い部屋はリニューアルされているものの、グレードの低い部屋はリニューアルされていないことが予約時点で分かりづらく、泊まったのが昭和のホテルそのままの部屋だったため、期待値を裏切られる形になりました。 アメニティが環境保護という建前で本当に最低限しか置いていない点も、貧相に感じます。ミネラルウォーターくらいあっても良いのでは、と感じてしまいました。 ビュッフェの品揃え・味は、いたって普通です。豪華さは無いです。 上記のとおり、お金をかけるところ、かけないところが極端です。マーケティング的には良いのかもしれませんが、サービス全体として見たときに、それで良いのかは考えていただきたいです。 1階フロアは良いと思ったので、宿泊するのであれば、客室が残念に感じないように、グレードの高い部屋を選ばれることをオススメします。。