楽天トラベルをずっと利用しているが初めてコメントします。それくらい残念なことがあった。 宿泊時トイレの床が少し濡れていたので掃除後拭いてないのかなと思ったが、翌朝トイレに行ったところ、床が水浸しになっていた。1秒おきにポタポタ天井から落ちてきて、朝からトイレ無し生活になった。 スタッフさんに話したところ、「そうですか、困ったなぁ」というだけで、謝罪もこちらへの対応もなかった。急に水漏れが始まったなら仕方ないことかもしれないが、対応に誠意も何も感じないので、とても残念に思った。