大人2人、子供2人で予約完了し、ネット上で決済も完了した。 ホテルに到着したところ、「ツインルームに大人2人子ども2人は泊まれない、追加料金を払ってください。」とのことで、追加料金を支払ないと泊まれなかった。 予約完了してたのに、楽天での契約はいったい、なんだったのだろうか？ 正確な金額はホテルに聞かないと分からないので、ホテルに行く前に電話で料金確認をとった方が良い。 ツインルームには、子ども2人が泊まれない、とのこと。