口コミ評価が高いので利用しましたが、経験値の違いもあるのか評価は当てにならないことを実感しました。まず、到着しても迎えがない。チェックインから部屋への案内が遅い。次々にやって来る宿泊客に対応するのも理解できないことはないが、順番に部屋に案内した方がスマートではないかと思います。貸切温泉は当日と翌日１回ずつで、空きがあるのに利用出来ないとのこと。空いていれば好きなだけ利用できる宿泊施設もあります。せっかく温泉旅館に泊まるのに数ある貸切風呂を楽しめないのは残念。口コミでは貸切を自由に満喫したとありましたが方針を変えたのでしょうか？部屋は広いが使い勝手が悪い。食事も特筆すべき料理がなく、期待を下回り残念でした。チェックアウト後の見送りもなし。前のお客は玄関まで見送られていました。区別されるのは気分悪い。歴史に胡坐をかいてもてなしの基本がおろそかなっているような印象です。私たちは喫煙しませんが、部屋で喫煙したら８万円請求すると表示あり。喫煙者が見たら良い気持ちはしないと思われます。せっかく、良い泉質の温泉があるのだから、もっとお客目線でサービスを検討したらまた宿泊したい旅館になると思います。