台風のため宿泊出来なくなった旨を電話しましたが繋がらず、楽天トラベルの方へキャンセルや、キャンセル料金についても問い合わせしましたが、結局連絡つかなかったようです。 施設代表番号にかけても繋がらないのは何かあった際に困るので、今後は利用を控えようと思います。 施設自体は利用していないので評価できません。 ちなみにキャンセルする際は当日でも予約サイトからキャンセルし、連絡は不要なのかは不明のままです。