プロジェクターが見れると言うのもありこちらを予約したのに、つけてから３、４分ほどで映像が写らずドライヤーみたいなブーンという音が鳴り、電源も切れない状態で結局対応してもらえず壊れてて見れなかったです。楽天ステイ日光宝殿でも２件ほど過去にうちと同じ状況でプロジェクターが見れない方の口コミもあり。１人目のオペレーターの方に見れない等の状況を連絡させていただき、申し訳ございませんとの事で謝罪を受けてそれで終わりかと思いきや、２人目の違うオペレーターの方からいつから壊れているんですか？？と食い気味に連絡をもらい、うちが壊したんじゃないか？ぐらいの聞き方にああ、疑われたんだな、、と感じました。この方にもまた一から説明、この時点で情報の共有がされてなくて不審に思いました。むしろこっちが聞きたい、客から聞いて気づいたんかと。 ３人目のオペレーターの方から（１人目の方と同一かは不明）謝罪がきてそれで終わりかと思いきや自宅に帰宅してゆっくりしてる時に４人目のオペレーターの方から（また違う女性の方）［プロジェクターの件では申し訳ございません、ところで玄関扉に傷があるのですがご存じですか？念の為、確認で連絡してます］と連絡あり、プロジェクターの件もあってまだ疑われてるような感じで悲しかったです。４人目の方は何度も疑っていない、確認するための連絡だと言ってましたが、その連絡する自体疑ってるからこそ確認したいからの連絡でしょ？とさすがに連日の連絡にこちらも怒りが出ました。情報共有してない違う人達の連続連絡に他の口コミでもありましたが、スタッフの対応が雑なのも納得です。またこうなったら嫌なのでもう行かないです。