以前名古屋でグランドベースを利用してとても快適だったので、今回博多でも予約しました。事前チェックインのメールが届かず、電話で問い合わせをしてメールが来ましたが、事前チェックインはできません。ホテルに入り電話をすると、不慣れなのか、電話の声はとても聴きにくく、言われた＃は画面にはない。あれは＊ですね。部屋の間取り、設備はとてもいいです。が、洗面所の歯磨きのカップは汚れていて使う気になりません。浴槽も少し汚れがあり、洗濯洗剤は箱の中は空っぽで、自分でコンビニで購入して洗濯しました。部屋の間取りや設備がいいだけに、とても残念な気持ちになりました。是非改善して、また利用したいと、思えるホテルにしてほしいです