街の中心地からは外れていて飲食店等へのアクセスはやや難があるが、その分静かで眺望が素晴らしい。 建物や設備も新しく清潔で申し分ない。外国人の従業員さんが多い印象があるが、対応やコミュニケーションには問題がない。 八丈島という立地のため飛行機の欠航率が高く昨年予約時も欠航のためキャンセルさせてもらったが、航空会社よりも先に欠航見通しを連絡して頂き、キャンセル料も免除となるなど対応が大変良かった。 但し、電話連絡は東京都内の事務所が対応しており日曜日には連絡が付かないとのことで、緊急時の連絡方法については改善の余地があると思われる。