立地や設備で(0歳の子供がいるので、布団で寝れる、コインランドリーがある)ホテルを選びました。 フラットな床で子供も安心してハイハイしたりできましたが、タオルがタバコ臭かったり、コインランドリーが夜から朝まで使用中(終わった洗濯物をずっと放置)で使えなかったり、ちょっとした不満が多数見受けられました。 以前はコインランドリーで長時間放置してる場合は、フロントで洗濯物を預かってたそうですが、クレームが入りやらなくなったそうです。 クレーム対応も大切かと思いますが、困ってる宿泊者より、クレーム対応でコインランドリーを使えないまま放置しておく対応には、不満が残ります。 値段が安いので、仕方ないのかもしれませんが。。。 一泊だけなら良いかもしれませんが、連泊する場合はオススメしません。