連れは身体に大きな手術痕がある者です。そのために大浴場に行くのはためらわれ、今回はお部屋に露天風呂がある部屋を予約しました。が、事前説明がない状態で部屋にボディソープやシャンプーが無く、連絡すると貸切風呂はいっぱいだ、大浴場へ行けとだけ言われましたので、身体や髪の毛を満足に洗えませんでした。そして、朝から部屋の温泉も給湯も止まり、それで連絡しても、壊れた、11時にチェックアウトしろの一点張りで、もちろん一部サービスを受けられなかった点についての補償も、チェックアウトの際に言及すらありませんでした。 それで問題がない方にはよいと思います。私はもう行かないと思うし、勧めません。