約2ヶ月前から2部屋予約しました。 予約の際も2部屋同じフロアでお願いしますと伝えましたが 階が違いました。フロアに聞くと当日部屋を決めているから当日にならないと分からないとのこと。それでしたら泊まる日まで時間があったので連絡欲しかったですし、他のホテルは全て前もって同じフロアにして欲しいとお願いしどこのホテルも同じフロアにしてくれました。当日同じフロアに空きがないととの事ですが何ヶ月も前のことですし、部屋を確保するのはそちらの采配ではないでしょうか？