熱海駅に到着したら電話するように、ということでししたが電話の声が聞こえずに初めての経験でした。 送迎後にチェックインカウンターでは一通りの説明を頂いた後に、リクエストをした時に、言葉遣い、態度に歓迎されているとは全く感じませんでした。 部屋に行くためには部屋の場所とは逆の方向にあるエレベーターを降りてから更にもう一階分を階段で上がらなければなりませんでした。そのため風呂、食事、フロントに行くときは一階下の更に離れた場所のエレベーターは使わず階段を使わざるを得ませんでした。 食事は朝食は一般的でしたが夕食は不満でした。特に焼き魚は先に焼いてあるものを出す前に少し温めたようで表面は乾燥していました。