女子会で利用させていただきました!
都内住みですがホテルバカンスを楽しみたく、アフタヌーンティーや立地の良さ、内装のこだわりから選びました。
とても素敵だったのですが、1人1泊25000円するホテルとしては疑問が残る点がありましたので、改善していただけると次回安心して利用できます。
①予約完了時に「チェックイン時クレジットカードの提示は不要」の記載があったにもかかわらず、現地でチェックがあった。「身分確認の代わりとして...(と、いうようなことを仰ってましたがうろ覚えなので間違っていたらすいません。)」ないものだと思っていたので必要性が分からなかったです。
②アフタヌーンティー付きのプランなのに、部屋にアフタヌーンティーセットをおけるサイズのテーブルがなかった。そのため、持ってきていただいたカートをそのまま置き場所として使いましたが、なんだか窮屈な思いをしました。
③QRコードから追加で頼んだヘアアイロン(迅速に持ってきていただきました!)に、前に使用した方の髪の毛が数本挟まったままで、少し不潔だなと感じました。
上島珈琲店の朝食のクオリティ(とても美味しかったです!)やシャンプー、リンスなどのアメニティ、内装デザインのこだわりなど、素敵な面がたくさんありました。だからこそ、上記3点で残念な気持ちになったのだと思います。
今回は、たいへんお世話になりました。
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