3月22日から2泊で利用させていただきました。初めての星のやで期待が大きかったせいか、スタッフの方のホスピタリティなどは他の高級旅館やホテルと比較すると、やや劣っているように感じました。室内冷蔵庫の清算にしても、使用していないのに、事前チェックアウトの電話で1回、カウンターで1回、チェックアウトの荷物を運んでいただいている時にさらに1回と計3回も確認され、すこし残念な気持ちになりました。それなりの金額を支払うのであれば、次はハレクラニなどに宿泊してみたいです。