和光市東武ホテルはリーズナブルながらも駅直結で利便性が高く、部屋は清潔でホテルスタッフの対応も良かったことから、こちらの方面に用事がある時に利用しておりましたが、今回は不快な滞在となってしまいました。バスルームから濡れた雑巾のような悪臭が漂っており、コップには髪の毛がはりついていて、枕カバーも臭うものがあり、全体的に部屋の掃除が行き届いていないように思えます。また、ホテルスタッフの対応もいまひとつで、大変残念です。