ホテルは新しく美しかったです。しかし、今までは楽天トラベルで全て完結していたのに前日に部屋のタイプやチェックインの時間についてのメールが届いていた。そのメールに気がつくことができなかった。 18時までにチェックインしなければならなかった。時間を越えるとスタッフが1人になってしまいチェックインに時間がかなりかかりました。 スタッフは外国の人でしたが、感じは良かったです。 友人の部屋のベッドは臭かったそうです。2日間我慢して、3日目シーツ交換を依頼したが相手に日本語が上手く通じてなかったのかシーツ交換はされていなかった。