まず、顧客のニーズに極力応えようとするホテル側のプロ意識の高さに心打たれました。口コミで皆さん挙げている指摘について、出来得る改善策は講じておられている印象です。 　チェックアウト後の荷物預りも12時まで無料となっていましたし、お風呂の湯船に高さがあることや、お湯をはるのに時間を要すること、温度調整が難しいことなど、注意事項や必要なアナウンスはチェックインの際に不足なく説明がありました。（後に判明しましたが、以前はお風呂の蛇口はみなさまご家庭でお使いのものと同じタイプだったそうです。が、お湯の圧が低くなってしまうため、現行のものに仕様変更をしたという経緯があるそうです。確かにお湯の温度の調整は難儀しましたが、それを補って余りある檜風呂の魅力でした。タブレットを持ち込んで、湯船に浸かりネトフリを観ていたら数時間溶けており、お寺のライトアップを見に行く予定だったことをすっかり忘れてしまいました。それぐらい気持ち良いお風呂でした） 　ハッピーアワーではワインが頂け、朝食も見た目にも可愛く、美味しく頂きました（2泊しましたが、サラダのドレッシングやパンの種類が被らないようにして下さってました） 　スタッフの皆さん素晴らしい接遇でしたが、特に支配人の方には、ゲストに心地良く過ごしてもらう為に更なる努力をしよう、というもてなす側の矜持を感じました。折に触れて、お部屋に不足がないか、気付いたことはないかと、お声がけ頂きました。ホスピタリティマインドとはこのことか、と感動すらしました。郵便物まで代わりに出して下さって……何から何までお世話になりまして、どうも有り難うございました。 　また、利用させて貰いたいです。