子供向けのイベントの帰りに宿泊させて頂きました。 当日、予約した部屋より上のランクの部屋が空いていたとのことで、無料でアップグレードして下さりました。 1歳の娘が一緒と言うことで、部屋には子供用の絵本や歯ブラシ、お尻拭きなどを用意して下さっており、とても助かりました。また、フロント横にはオムツまで用意してくれていたのは、嬉しかったです。 唯一、朝食会場で機嫌の悪くなった娘に対して男性一人で利用されていた他のお客さんであからさまに何度も舌打ちをしたり、睨まれたりしたのは悲しかったです。 確かに子供がうるさかったかもしれませんが、これだけ子供向けのサービスを打ち出してくれているホテルなのだから、もう少し温かい目で見ていただきたかったです。 とは言え、ホテルに対しては全体的にとても満足度が高く、また、機会があれば利用させていただきたいと思いました。