壊れている設備を直していなかった。 赤ちゃんと4歳の子供を連れての旅行で利用しました。 まさかの和室のクローゼットが壊れており、「故障中のため触らないでください」との貼り紙が…えー直してないのにお客さん泊まらせるの！？と残念です。 子どもを寝かすので、触らせないのは難しい、これは倒れてくるのか？と、オペレーターに相談しましたが、触らせないでください、と言われるのみで部屋変更や修理などの対応もなく。放置でした。