チェックイン時、自動の機械だが、裏でホテルスタッフの操作も必要な様で、全然操作がされず30分近く待たされた。他の方がスタッフルームを覗いたら寝ていた。謝罪もなかった。 余りにも杜撰な対応で、我慢できずお客様窓口に謝罪もなかったのは、どうなんだと連絡を入れたら、当該スタッフと思われる人から電話がきて、すみませんでした。と何に対してなのかわからない謝罪があっただけ。 そもそも、確かにスタッフ個人が悪い事案かもしれないが、その対応のみで済ます組織なのが残念過ぎます。