宿泊した際に忘れ物（Apple製品）をしましたが、対応がとても残念で納得できませんでした。 チェックアウトした後に忘れ物に気付きホテルに連絡をした際、電話対応した従業員のAさんが、自分が部屋清掃をした時には忘れ物は無かった、今はもう別のお客様がその部屋を利用しているので調べられない。なので念の為、今もう利用しているお客様にその事を伝えて確認する＋翌日そのお客様がチェックアウトした後で再度確認及び連絡をホテル側から私にするとの段取りでしたが、翌日の約束の時間になってもホテルからは連絡がなく、数時間待っても連絡が全くないままなのでこちらから連絡したところ、Aさんは不在で別のＢさんが電話にでました。Ｂさんが言うには、忘れ物は無かったとしか言えない、Aと私が話していた段取りの事も自分は何も聞いていないし、無いものは無いのでこれ以上どうする事もできない。となりました。 忘れ物はBluetooth製品だったので、位置情報で事前に確認できてはいましたが、なんだか不思議な事もあるんだなと忘れ物をしてしまった自分が悪いので仕方がないと諦めました。