サービスが悪くて、フロントの対応の質は最低。駅からも10分ほど歩くし、エスカレーターなどなく、階段移動。23時にバスタオル追加をお願いすると、自分でフロントまで寒い中受け取りに行かなきゃいけない。部屋まで持って来てくださいと言っても無理とのこと。フロントにいてもこの時間やることないだろうにそれくらい臨機応変に対応してほしい。部屋に低い枕が一つしかなく、追加をお願いしたら数に限りがあるからと言われ、追加でもらえない。他に本日空室分のまくらがあるだろうに。それくらい想定してホテル側が用意するものだと思うが。このサービスで素泊まり1万円は高いと思う。