お部屋や大浴場、ラウンジについては非常に良かったと思います。 特に大浴場は日替わりで景色も変わるので、函館の街並みを眺められますし、ラウンジからは金森レンガ倉庫街もよく見えてゆったり過ごせました。 何より朝食については、朝市の色々な提携店での海の幸を堪能できるので、大満足出来る事間違いなしです。 あえて悪い点をあげるなら、エレベーターのフロアガイドは扉が閉まるまで分からないので、最初少し戸惑う点と、アメニティーバーに並んでいるアイテムがぱっと見で分かりにくいので、不必要に手にしないと行けない点が気になりました。 また、11時チェックアウトなのはありがたいですが、延長代が非常に高いのに驚きました。恐らくその時々の料金から算出されているのでしょうが、私の場合で約18000円の提示をされましたので、流石に延長はしませんでした。 清掃との兼ね合いや、ホテルの事情はあるでしょうが、函館駅の時刻表を考えるともう少し何とかならないかなぁと思った次第です。 またQRチェックインが出来るはずなのに、フロントカウンターの構造的に不向きなのは不便さを感じました。 連泊時の清掃は私も確認不足でしたが、マグネットを張り出した場合、入室してタオル交換なので、入室せずにタオルドアがけを望んでいた身としては、もう少しわかりやすい案内があっても良いかと思います。 非常に残念だったのはフロントスタッフさんの対応です。 基本的にみなさん俯きがちなので、出入り時の挨拶が少なかったです。夜勤スタッフさんにおいては、呼び鈴を鳴らした際に奥からジャケットも着ないでだらしなかったのと、延長代の問い合わせをした際に「12時だろうが13時だろうが同じ金額です」というような言葉遣いで驚きました。 ハード面や外部委託の朝食の良さに隠れて、肝心のソフト面が疎かになっているのかなぁと残念な気持ちになりました。