同価格帯の旅館やホテルによく泊まるので、比較してサービスの少なさにがっかり。食事は美味しいが、オールインクルーシブではないのでドリンクを頼むと1人1泊6万位になる。乾杯ドリンク位はつけてもよいのでは。近隣に遊べる所はないので、バーを皆利用していたので混雑しており、1品1品値段も高めな設定の割に、サービス提供に時間もかかり、お茶の足し湯サービスも忘れられていた。 1日1便でも良いので熱海駅の送迎サービスもあると親切。