チェックインを行い鍵を受け取り部屋に向かうと鍵が開いており知らない人がベッドに横になってました。 17時にチェックインを行いました。 通路やエレベーター前などにシーツやゴミ・袋、誰かの私物？の様なものが散乱していました。 その時点ですごく不快な気持ちになりました。 宿泊する2階の部屋に行くと鍵が開いており中にはゴミが散乱しており、ベッドに誰かが横になっていました。 チェックイン時のカギの受け取りミスかと思い緊急連絡先に電話しるも確認して5分後くらいに折り返すと言われ50分待たされました。 結局連絡がないので再度連絡するも、また確認して連絡するとさらに待たされ連絡が来たのは最初の連絡から2時間後でした。 その間ずっと外の入り口前で待たされたままです。 連絡が来た時に説明されたのが該当の部屋の清掃漏れという事を言われましたが、通路もゴミ散乱で部屋で寝てた人の件もあるので説明を求めても、人が寝てたのは確認できてません。と言われいまだに説明されないままです。 夜間の仕事で23時に出発なので仮眠できないと予約した意味がないと伝えてたのですが 最終的には、今から清掃するので外で用事でもあれば済ませてきてもらって～みたいな事まで言われ全く話が通じない。 清掃されてないのにチェックインのカギを渡すという管理もまともに出来てない状態。 説明を求めても教えてくれない。 23時からの仕事のため17時にチェックインして仮眠しようと予約してたのですが、このトラブルのせいで気持ち悪すぎて仮眠できずに仕事行く羽目になりました。 ホント何のために予約したのか分からず不快でしかなかったです。 土曜日の夜にこのトラブルで最後に折り返し連絡しますと言われたまま、待たされて火曜日の午前中まで連絡がなく放置されました。 本当に不快で無駄なお金を使いました。 このレビュー・クチコミが消されないことを願います。 ※楽天トラベルのカスタマーにも報告済みです。