チェックインが20時でしたが、事前に２２時前になるとの連絡していたが、実際行くと２２時過ぎてしまい、玄関はオートロックが掛かり、入れなくなった。電話してみると、そのホテルで泊まれる事ができないと言われ、同じグループの鶴橋のホテルに案内された。 鶴橋のホテルの係員案内は、普通の対応でした。部屋はカプセルホテルのタイプで、枕や掛布団が汗染みが気になったが、シーツが洗いたての清潔だったのが救い。トイレなどは清潔だった。 心斎橋ホテルの案内に、「事前連絡でも２２時にオートロックが掛かり入れなくなる」との明記が必要と感じた。 そのため、総合評価は２とします。