公式サイトに掲載されている写真は、開業当時の最も美しい状態を写したものです。 私もそれを理解し、口コミを確認した上で予約しましたが、想像以上に清潔感に欠けていました。 施設の清掃状況 ・フロント付近で排水管の強い臭いが漏れていました。 ・廊下のカーペットにはシミや髪の毛が目立ち、不潔な印象を受けました。 ・部屋の角や壁にはホコリやシミが大量にあり、不快感を覚えました。 ・トイレの床には大量のホコリが溜まっており、掃除がされていない状態でした。 ・シャワールームには水垢が目立ち、清潔感を感じられませんでした。 備品とアメニティの不備 ・クレンジングオイルと表示されていたボトルの中身が水で、不信感を抱きました。 ・アメニティが信用できず、自分で持参したものを使用しました。 プロジェクターにおけるトラブル ・プロジェクターが正常に機能せず、使用に1時間以上かかりました。 ・電池切れや交換の手間が多く、対応も遅く、指示が不適切でした。 ・結局プロジェクターを使用できず、画質の悪いモードでライブ映像を視聴することになりました。 サービスの対応 ・無人サービスの連絡手段がスムーズではなく、ストレスを感じました。 ・指示が曖昧で、利用者側に過剰な負担がかかりました。 総評 一人二万円を支払ったにも関わらず、施設やサービスに満足することができず、不快な経験となりました。施設の管理や顧客対応の改善が必要だと思います。