とてもサービスが足りないスタッフが多い。態度も悪ければ、言葉遣いもできていない（男性2人）。残念なホテルでした。 到着時、ゲリラ豪雨で服、荷物等諸々が濡れていて、みんな入口でわさわさしているのにタオル一枚も出さずに気を遣えないスタッフ。 チェックインの順番がきて、スタッフの方は濡れていることにも気がづかず普通にチェックイン作業をしてましたし、何なら、ホテルの説明もないくらいの雑の対応、訳も分からず、宿泊税がかります・・・と言われ、電卓に勝手に計算された金額が提示され、支払いました。（翌々考えましたが、1800円徴収されたんですが、2人で3泊で1800円って計算あいませんでした・・領収書もないし、京都市に払うものだから別にいいですが） ルームキーをもらい、部屋に荷物をおいて、濡れたものを拭きたいのでタオルをください。と再度フロントへ行くと、有料です・・ただのタオル多めに欲しいと言っているわけでなく、この日はゲリラ豪雨でたまたま普通以上の雨で客が困っているのに？部屋にあるタオルで荷物を拭き、身体も拭けと？そうなりますね。と言われ、外国人の方にもそうしてもらってます。タオルは買ってください。決まりなんでとしか言わない男性スタッフ・・ 臨機応変という言葉を知らないホテルなんだととても残念でこのスタッフとは話もしたくないと思った次第です。 結果買いましたが、決して買いたくなわけではないし、気持ちのこもった会話ではないので印象はとても悪いです。 普段からホテルに滞在することが多いですが、こんな対応をとるホテルマンに出会ったことがない。 外国人相手なら気を遣う必要はないとは思いますが、おもてなしの心を再度お勉強された方がいいと思います。