チェックイン時の出迎えなし。ロビーにてお茶と茶菓子の提供後、客室へ案内。案内は丁寧でわかりやすく部屋もリニュアル後だけに綺麗だったが、中途半端なリニュアルなので所々に気になるところがあった。食事はダメ。松茸の土瓶蒸しは出汁がよく出ていたけど、身は切り身がひとかけら。朝食は最悪。席案内はまごつくし、おかずは冷めてるし、ご飯がまずい。温泉は人が少なくゆっくりと入れたけど、泉質は特長がなかった。