お風呂は広さも十分で、立地も湯布院駅近くで大変満足のいくものでした。しかし、それ以外は満足とは言えないものでした。まず、トイレの鍵が壊れていました。内湯の方は鍵が無いのも不便だと思いま。備え付けの湯呑みの１つが洗われないまま伏せてありましたが、チェックはされないのでしょうか。怖くて全て洗い直してから使用しなければなりませんでした。また、虫除けが置いてあるのはいいのですが、電池が切れており使用できませんでした。掛け布団も薄く、夜は冷え込んだので寒くて辛かったです。エアコンをつけてみましたが、フィルターの掃除がされていないのか、悪臭がして、とても使えたものではありませんでした。一通りの清掃はされているのですが、細部の確認が甘いとしか言えません。もっと、宿泊する側の目線でチェックする体制を作っていかないとリピーターはつかないと思います。