宿泊のみで利用しました。遅れてチェックインしたにも関わらず、受付の女性の方には丁寧に対応して頂きました。値段が安いので仕方ないのですが、玄関入ってすぐ洗面所だったのはびっくりしました。アメニティが本当に少なく、歯ブラシ、シャワーキャップ位しかなかったです。綺麗にお掃除はされていますが、古い為玄関が下水の匂いが酷く、それが気になりました。ホテルで節電を積極的に行っていて、夜温泉に入るまでの道のりが暗くて少し怖かったです。誰もいなかったので温泉の電気も全部自分で付けました。大浴場の洗い場のシャワーも温度がなかなか上がらず冷たくて、場所を3箇所移動しましたがどこも同じでした。夜到着だったせいか、受付の女性以外の従業員に誰も会わずでした。温泉はさすが草津で気持ちよかったです。露天風呂は広くないので、人がいない時間を狙って入るのをおすすめします。