フロントの男性の対応に不満。 オンラインチェックインも済ませて19時近くに行ったが、毎度のことながらキーレス機能は使えず。大荷物抱えているのに手伝いもせず「大丈夫ですか？」とだけ聞かれて個人情報の説明を始められたので、わざと「大丈夫じゃない」答えたが、スルーされて自己紹介と説明を続けられた。フロントの違う女性の方が慌てて台車を持って来てくれたので荷物を置いていると当のフロント係の男性からは「慌てなくて良いですよ」と待たせてないのに言われた。私が会員であることもオンラインチェックインもしているのも「存じ上げております」と言ったすぐ後に「マリオットは初めてですか？」と聞かれる。。館内な説明も始めそうだったので無礼だとは思いつつも断って部屋に向かった。なぜ客側が気を遣わなければならないのか。丁寧なベテラン風だったけど全然客のことを見てないと感じて不快だった。 荷物が多いからオンラインチェックインをしてキーレスにしたかったのに毎回できないし、署名もいるならオンラインチェックインの意味がないと思う。また接客しようとするなら客が今何をしてて何を欲しているのか見て行動してほしい。