当日予約者の私のチェックインが夜になってしまう事になり、先に高齢の母と叔母だけでホテルに向かわせましたが、臨機応変に対応いただき、大変助かりました。 母や叔母も気持ち良く過ごせたようで、とても満足しておりました。ありがとうございました。