朝食はとても良かった。美味しかったし品数も十分。ただし、朝食スタッフは慣れていないのか、まごまごしていて尋ねたことにも対応が難しかった。 部屋も豪華で驚いた。その点でのサービスは良かった。 ただ、近場で車で来れる人のホテル、ということなのだろう。ビジネス客が中継として使う、ということが、およそ想定されていない。部屋にWi－Fiは通じていないので自分で用意しないと仕事はできない。宅急便で荷物を届けておいても部屋まで運んでおくサービスもない。バス停から暗い道を雨の中、迷いながら歩き、たどりついて重い荷物をフロントで受けとり、さすがに疲れた。朝のスタッフも気が利かずに、なにごとも遅い。バスの時間がギリギリで客が焦っているという想像も働かない。実際、バス停まで走ってようやく間に合った。 おそらく人件費の削り過ぎとスタッフ教育の不十分さと、その両方が原因だろう。選んだのは失敗だと思った。 ホテルの責任ではないが、美祢線が復旧しないのが許しがたい。公共交通機関の役割をどう考えるのか。これでは仕事も観光もできない。国鉄の分割民営化は何一つ良いことがなかったのではないか。