宿泊した3月30日はとても寒く、早く暖かいホテルでくつろぎたいと、予定を切り上げて早くチェックインしました。 ところが、部屋は暖房が効かず、ものすごく寒かったです。 たまらずフロントにエアコンの操作方法を確認すべく電話すると「今は全館送風モードになっています。暖房可能にできるか検討しますが、無理でしたらヒーターをお持ちします。」との返事。 あまりに寒かったので、「とりあえずヒーターを頼みます。」と言って持ってきてもらいましたが、おもちゃみたいな小さいもので、ほとんど暖かくなりませんでした。 結局、その後も、その「暖房にできるかの検討結果」についての連絡はないままでした。 きっと検討などしていないのでしょう。 ベッドに入らないと寒くて仕方がないので、その日は早々に寝るしかありませんでした。 これまで、1,000泊以上ホテルに泊まりましたが、これほどの不快な思いをしたことはありませんでした。 当日も、外国人がたくさん泊まっていましたが、少々サービスが悪くても、予約が埋まるこのご時世にあぐらをかいているんだと思います。 時期が来たら無条件に「全館送風」に切り替えるのではなく、日々の気候、気温に応じて対応を変え、皆が快適に泊まれるようにするのがホテルのあり方ではないのですか？ コスト削減しか頭にないのですか？ もう二度と泊まりません。 とにかくひどいホテルだと思います。