予約確定後にホテルからメールが届くと書かれているが届きません。チェックインに必要なIDがそのメールで来るということなので待ってても来ませんし、当日の午前中何度電話書けてもつながらない！チェックイン３時間前にやっと繋がり、開き直った態度でエラーがあったのかもしれないので再度送りますね、と。何度も口コミに書かれているがいまだに改善されてないんだと予約したことを後悔しました。これから予約される方はそれも頭にいれてたほうが良いと思います。ホテルについてからも電話もつながらないのじゃないかととても不安になりました。お金を払ってるのになぜこんな不安な気持ちにさせられないといけないのか。部屋は良かっただけにとても残念。