楽天トラベルで予約したのに、チェックイン時に、支払い未了と案内され不快であった。さらに、朝食も予約しておいたのに、こちらから尋ねるまで説明が無った。新人ではあるならば、後方の者がフォローすべきでしょう。 さらに、宿泊税の徴収し、おつりと領収書を同時に渡すことなく、部屋に入る前に、２度おつりを渡したので、返金してくださいとの申しでがありました。金融機関では、決済はその場限りと言われています。これらの対応を上司が出てくることもなく、不満だけが残りました。家族からの信頼もなくしました。非常に残念な思い出となりました。２度と利用することもないし、これからの風評が面白いです。