まだできたばかりということで、館内はとても綺麗でした。 クーポンを使って現地決済で予約したのですが、クーポンが反映されていない金額をはじめに請求されました。一緒に行った友人が気づいてくれて金額を正しく訂正していただいたのですが、対応していただいた方が慣れていなかったのか周りのスタッフの方に何度も相談されていてかなりチェックインに時間がかかりました。 お部屋はとても広く、洗濯機・キッチンなど揃っており長期滞在にはぴったりなニセコらしい作りでした。 畳の間付きのお部屋にしたので、0歳の娘が遊ぶのに良かったです。 食器類が多少ホコリっぽくて嫌でした。長期滞在用で食器の量が多いので仕方ないのかもしれませんが… ニセコは9月に入ったら急に寒くなるのですが、館内空調がまだ冷房のままで、お部屋が寒過ぎて夜にヒーターを持ってきてもらいました。お部屋が広いのでヒーター2個でやっと凍えない程度でした。 貸切風呂が1回無料で使えるのが良かったです。 朝食はあまり種類は多くありませんが、どれも美味しそうでした。 鯛茶漬けをスタッフの方がその場で作ってくれるのですが、スタッフの方が鯛茶漬けを置く際に手が滑りアツアツのだしがおもいっきり私の足にかかりました。「すみません」と言われ、拭くものを取りに行かれ戻ってきたのですが、「お怪我ありませんか？」などの声がけは一切なく、黙々と床を拭いていました。「足拭きたいんですけど…」と言っても無言でペーパーを渡されるだけでした。火傷とまではいきませんが、少し赤くなり朝食後に入った温泉で少しヒリヒリしました。置いていた私のお皿の上にも出汁がこぼれていたのですが、交換などはしてもらえず、パンや春巻きなどブヨブヨになっていて食べられませんでした。新しいものを取りに行こうとしたのですが、8時ごろになり一気に混雑してきて諦めました。朝食付きなのにほとんど食べられませんでした…スタッフの方の教育にもう少し力を入れていただきたいです。