ホステルには慣れているのでカプセルホテルも大丈夫だろうと、有名ブランドと立地だけで予約してしまったのが間違いでした。結局我慢できず、キャンセルして近場のホテルに逃げ込みました。動線、オペレーション、サービス、どれをとっても顧客のことを考えた設計になっておらず、好立地なだけに残念でなりません。