まず、弥陀ヶ原という立地なので都会の最新鋭のホテルのようではないです。建物は年季が入っていますのでそれなりの古さはあります。ですが、サービスでよくしようという姿勢がはっきり感じられます。素晴らしい景色は当たり前ですが、湿原をガイドしてくれたりスライドショーで説明してくれたり、食事の際も子供が飲み物をこぼしてしまっても嫌な課をせずに対応しれくれました。バスの時間についても丁寧な説明でわかりやすかったです。一生に一度でしょうし、決して安くはないのでしょうが１年でわずかな期間しかやっていませんし、よい思い出になったことを思えばとても満足いくものでした。