1月9日から3泊しました。5歳、8歳の男の子２名連れの家族旅行。宿に着いて夕方まさかの、長男の発熱、長男の料理全てをキャンセル。返金はもちろんないですが、1人分こちらがおかゆと味噌汁をお願い出来ないか相談すると、対応して下さいました。また、病院受診後、インフルＡと分かり、部屋食やレストランなど、柔軟に対応して下さり、とても助かりました。2日間は高熱で嘔吐もする為何も食べられない長男に、フロントの方から、お兄ちゃんに、と福井県産特大でこぽんを頂いたり、心遣いが嬉しかったです。次男は元気有り余り、宿外の初雪遊びで楽しんではいましたが、部屋で自由に出来ない、出かけられないストレスもあり、フロントの方から、雪の中に、恐竜のたまこが埋まっているよ、すぐ近くに探せるよ、と教えてもらい、一緒にスコップ借りて探したり、ワクワクする体験をさせてあげられました。サービス満点にさせてもらいました。ありがとうございました。 お風呂だけは、初日温泉が不具合で入れず、また、脱衣所が最初、暖房もついていなかったり、床が冷たすぎて、寒さに慣れない沖縄の人や持病の人など、ヒートショックを起こさないか、心配でした。暖房はすぐに対応して下さり、スタッフの心遣いが感じられました。床暖房やストーブなどの検討、また、宿泊棟は、館内古き良き施設でしたが、天井の電気が切れてる場所は、暗くて小さい子どもには怖いようでした。貸切風呂もとても寒かったようで、リフォーム、設備点検など、してほしいなと思いました。部屋には、除湿機しかなかったので、加湿器もあるといいなと思いました。たくさんの階段、長い廊下、迷路みたいで、雪景色、運動しながら、楽しめる、素敵な宿泊棟でした。 食事、シェフの料理が素晴らしく、豪華、美味しくて、でも量が多くて、食べられないくらいでした。3日間なので、メニューも変えて下さり、嬉しかったです。またいつか、福井県の行きたかった場所へも行けるといいな。本当に、ハプニングに対応頂き、ありがとうございました。博物館からは少し遠いですが、温泉があるのと恐竜で決めましたが、ルポさんに泊まれて良かったです。スタッフの皆様、ありがとうございました。