4月25日に宿泊しました。全体的には大変満足しております。ほとんどの従業員の方の接客態度は大変好感が持てると思います。朝食会場での従業員の方の元気のよい挨拶は大変気持ちよかったです。朝食も種類が豊富で、どれを食べるか迷うほどで、大変おいしくいただきました。部屋もきれいでゆっくりとくつろぐことができました。専用ラウンジでのひとときもよかったです。ただ一つ残念だったのは、ホテルに車で到着したときの玄関前での従業員の接客です。多分新人だと思われる若い男性でしたが、「駐車場は地下にあるので、バレーサービスを利用されますか。自分で駐車されますか。」とのことだったので、「どちらでもいい。」と答えると、「どちらか決めてください。」と言われたので、「では、自分で持っていきます。荷物はどうするのですか。」と言うと、「地下で降ろして、持って上がってください。」とのことでした。言われたとおりにして、１階のロビーに上がると、違う従業員の方が名前から聞かれました。玄関で対応した従業員からの連絡が行ってないのかと思いました。バレーサービスは利用しなくても、荷物は玄関前で降ろして、従業員の方が運んでくれるのではないでしょうか。ホテルに到着した最初の対応がこれではと大変厭な気分になりました。その後の対応が良かっただけに残念です。この時の対応が良かったらオール５の評価です。今後の改善を期待しております。