サービスが終わっています。 まったくやる気がない宿です。 事前にアレルギー対応をしてほしいこと、ベビーグッズを貸して欲しいことを伝えました。(留守電対応のすせに、電話が２日間折り返しありませんでした。） ベビーグッズはなくなってしまうことがないようにするためです。 電話では、ベビーグッズ(ベッドガード、バスチェア、オムツ用ゴミ箱)に関しては、当日フロントに言うように言われました。 当日、フロントに借りたい旨を伝えると、「ゴミ箱ないが、ゴミ袋ならある。他のものはない。」と。 ホームページの「よくある問い合わせ」欄に書いてあったこと、電話でフロントに言えと言われたことを伝えると、「うちの宿のこと言っていますか？」と客を疑ってきました。 ホームページを見せても「？」という感じで、フロントはバイトか何かですか？ 結局、他のスタッフが他の客に貸していたなどと嘘をついていました。結局、借りたかったものの半分が借りられませんでした。ないならホームページに書くな。あるなら把握しろ。 貸切岩盤浴も嘘。しれっと館内図から消されてあります。説明はもちろんありません。 そして、事前に連絡をしておいたアレルギー対応も見事にされておらず、普通にアレルギー食品が出てきました。命に関わることです。ありえません。 宿全体の清掃も甘く、フロントのすぐの大部屋の窓には大きな蜘蛛の巣が張ってあります。 働き方改革だか何だかしりませんが、普通の営業ができていないところで改革してどうするんだ？ まずは人を増やして、当たり前のサービスをしてくださ。