20:30から、館内にスタッフはいなくなり、何かあれば自分の携帯から指定された電話番号にかけると対応出来ると聞いていました。 用があり夜間電話しても、全く連絡付かず大変困りました。20分以上時間費やしました。 自分で対応できたのでよかったですが、これがもし外出中にルームキーを失くしたりしていたら どうなっていたのでしょうか。 館内にも部屋にも入れませんよ。 すいませんと謝るだけで済むことかと怒りがわきます。 翌日、スタッフに言いましたが、担当スタッフの落ち度ですだけ。 謝罪もありません。 新しいホテルのやり方なのかもしれませんが、常にスタッフが常駐しているところが安心だと思います。 ほんと、笑いごとで済まない話です！