セルフでチェックイン・チェックアウトなのでサポートが厚いと思いきや基本電話対応はなしでメール対応のみ。 通行止めで不明点があったりテレビ故障があったりして色々戸惑った。 部屋の設備や雰囲気はすごく良かったのでサポートの部分が残念。